豐富的云通信產品,滿足您多樣化需求
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隱私號
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隱私號是利用虛擬中間號技術,在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時,對通話雙方的手機號碼進行隱藏保護,有效防止個人信息泄露, 并可通過話務分析等技術手段滿足企業管控需求的通信產品。
市場地位
行業領先
日呼叫量
3000+萬呼
云消息
低至0.035元/條起立即試用
云消息(泛文字類云通信業務,短消息/USSD/Push推送)服務平臺,包括提供自定義信息內容、通知推送、注冊驗證等短信(SMS)功能, 并提供數據分析、實時監控等平臺服務,可滿足企業及個人多種場景下的驗證、品牌宣傳及業務推廣需求。
此外,還提供一鍵登錄、閃信、 USSD(非結構化補充數據業務)、5G 消息、黃頁認證、身份核驗等產品,可應用于“閱后即焚”驗證碼、企業名片、防詐騙提醒、企業與個人之間的智能交互等,為客戶消息送達訴求提供新的技術解決方案。
日發送量
10000+萬條
云客服
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中國東信將客服系統統一部署在公有云上,通過坐席/機器人租用、定制化開發等方式向用戶提供客服產品/服務。智能客服以后臺云計算作為支持,確??头到y運行的可靠性、可用性和安全性,并支持多終端訪問、多坐席租用、跨地域同步使用等。企業客戶可以根據自身實際需求,靈活訂購坐席量、服務時間、智能機器人等。
匯集多種渠道的
客戶服務請求
全行業解決方案,一站式智能通信云服務平臺
高標準、嚴要求、對極致用戶體驗的探索讓我們不斷共贏
網約車行業
使用東信云通信整體解決方案,保護司乘雙方隱私,提升企業管控質量
優勢
保護雙方隱私
司乘使用隱私號溝通,有效保護客戶隱私
通知觸達率提升
以短信、語音通知等多重渠道觸達用戶,及時通知訂單變動,避免投訴
服務質量提升
支持話務分析與質檢,用戶投訴可進行回溯
使用產品
隱私號
智能質檢
線路產品
號碼檢測
文本短信
車輛信息查驗
語音通知
金融保險行業
以智能化方式,為保險、銀行、互金等企業客戶提供整體方案,加快客戶自身數字化進程,打造數字化金融客服體系
優勢
提升服務效率
全渠道客服接入,全渠道協同服務,提升客服效率
提升服務質量
大數據的運用與智能化的使用,使服務質量得到監控與改進
加快服務體系升級
以云化、智能化方式幫助金融客戶快速實現智能客服升級
使用產品
大數據分析計算
智能客服
智能外呼
智能質檢
全渠道客服
智能語音分析
文本短信
外賣行業
使用東信云通信整體解決方案,保護用戶隱私,助力企業業務轉化與效率提升
優勢
保護雙方隱私
外賣員與用戶、商家均使用隱私號溝通,有效保護用戶隱私
通知觸達率提升
以短信、語音通知等多重渠道觸達用戶,及時通知訂單變動,避免投訴
服務質量提升
支持話務分析與質檢,加強企業管控能力,降低投訴風險
使用產品
隱私號
智能質檢
線路產品
號碼檢測
文本短信
智能客服
語音通知
政務服務行業
將傳統政務服務,升級為智能化、互聯網化的服務體驗,極大提升了政務服務效率
優勢
提升服務效率
全渠道客服接入,全渠道協同服務,提升客服效率
提升服務質量
大數據的運用與智能化的使用,使服務質量得到監控與改進
服務質量提升
通過智能預判與,化被動服務為主動服務,提升服務能力
使用產品
大數據分析計算
智能質檢
全渠道客服平臺
智能語音分析
智能客服
投訴預警
智能外呼
快遞物流行業
使用東信云通信整體解決方案,保護用戶隱私,助力企業業務轉化與效率提升
優勢
保護雙方隱私
快遞員與用戶、商家均使用隱私號溝通,物流面單采用掃碼呼叫方式,有效保護用戶隱私
通知觸達率提升
以短信、語音通知等多重渠道觸達用戶,及時通知快遞變動,避免投訴
服務質量提升
支持話務分析與質檢,加強企業管控能力,降低投訴風險
使用產品
隱私號
語音通知
掃碼呼
智能質檢
線路產品
號碼檢測
文本短信
智能客服
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數萬家客戶的信賴選擇
品牌榮譽
資深產品專家、技術專家護航|多項專利、資質認證
10000+
短信日發送量
3000+
隱私號日呼叫量
100+
行業領軍合作伙伴
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專利及權威認證
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